PREREQUISITI A CARICO DEL CLIENTE

Attivazioni con linea telefonica di Telecom Italia:

Di tipo ANALOGICO o ISDN.

ATTENZIONE: Se il collegamento NON e' realizzato in modalità ULL, in caso di disdetta della linea Telecom Italia di appoggio da parte dell'utente, vi e' un AUMENTO del canone del collegamento ADSL di 11 euro/mese. Per disdetta della linea si intende anche il passaggio della linea ad altro operatore e/o qualsiasi tipo di trasloco fisico della linea stessa.

Attivazioni senza linea telefonica o con linea telefonica non di Telecom Italia:

Tutte le connessioni ADSL, quando richieste in una zona dove c'e' copertura ULL possono essere richieste anche in mancanza di linea telefonica Telecom Italia di appoggio, senza alcun costo aggiuntivo. Le città attualmente coperte in ULL sono : Alessandria, Ancona, Bergamo, Bologna, Brescia, Catania, Ferrara, Firenze, Genova, Milano, Napoli, Novara, Padova, Palermo, Parma, Perugia, Pisa, Pomezia, Pordenone, Prato, Reggio, Emilia, Rimini, Roma, Salerno, Terni, Torino, Verona. L'attivazione di una connessione adsl in modalità e sotto copertura ULL e' comunque soggetta a verifica e disponibilità di porte libere e comunque a discrezione di Oval S.r.l. Al di fuori della copertura ULL, e' possibile richiedere un adsl anche in mancanza di linea telefonica Telecom Italia di appoggio, in una modalità detta "linea pilota", ma in questo caso, c'e' un costo di attivazione aggiuntivo di 120 euro (una tantum) ed un aumento del canone del collegamento di 11 euro/mese.
L'attivazione su "linea pilota" è comunque possibile solo se l'intestatario e' sprovvisto di linea telefonica o solo se sull'altra linea telefonica presente nello stesso stabile a lui intestata e' già attiva un ADSL di altro operatore (anche di Telecom).

In caso di MODEM:

In caso di ROUTER:

a breve distanza dalla borchia ADSL (massimo 1 Mt.) devono essere presenti :
- una presa di corrente a 220V monofase e con presa di tipo italiano (non di tipo schuko) da 10A ed una presa di rete tipo RJ45 in standard Ethernet o FastEthernet di tipo 10BaseT/100BaseTX, non cross, collegata alle macchine che devono utilizzare il collegamento stesso.
L'installazione e configurazione della LAN e degli apparati ad essa collegati (PC, server, stampanti, ecc.) diversi da quelli forniti, e' esclusivamente a carico del cliente.

Note addizionali per le richiesta Adsl con linea di appoggio di tipo Analogico

Nel caso in cui si voglia effettuare la richiesta di Adsl indicando come linea di appoggio una linea di tipo ANALOGICO, il cliente deve tener presente che, in caso particolari dispositivi telefonici presenti sulla linea indicata (ad. es. centralini, impianti di allarme, ecc.) o comunque dispositivi telefonici collegati direttamente alla line stessa, ovvero senza le relative prese/spine, il cliente deve obbligatoriamente indicare sulla apposito modulo “DATI TECNICI” che e’ richiesta la fornitura ed installazione del dispositivo “SPLITTER”, che rimane a carico del cliente e che verrà addebitato direttamente da Telcom Italia sulla bolletta telefonica della linea di appoggio indicata. La mancata richiesta di fornitura ed installazione del dispositivo “SPLITTER” può causare se non impedire il funzionamento sia del servizio Adsl sia degli eventuali dispositivi telefonici collegati e comunque rimane di esclusiva competenza e responsabilità del cliente. stesso. La richiesta in fornitura ed installazione del dispositivo “SPLITTER” può essere effettuata solamente indicandolo sull’apposito modulo “DATI TECNICI”, non e’ in alcun caso possibile farla successivamente.

Note addizionali in merito all’installazione della linea/borchia Adsl aggiuntiva

In caso di richiesta ADSL effettuata su linea di appoggio ISDN, come indicato dal cliente sull’apposito modulo “DATI TECNICI”, l’erogazione del servizio ADSL richiede l’installazione in una nuova linea e della relativa borchia ADSL, che verrà effettuata a mezzo personale conto Telecom Italia. Il cliente, dovrà indicare al personale stesso il punto esatto dove desidera l’installazione della borchia ADSL, ma che comunque deve essere a breve distanza e nel medesimo locale, della borchia ISDN relativa alla linea telefonica ISDN di appoggio, fatto salvo che in particolari condizioni (canaline telefoniche piene, distanza eccessiva, impianti telefonici speciali) e comunque ad insindacabile giudizio delle del personale conto Telcom Italia, l’installazione della nuova borchia ADSL verrà effettuata presso il primo punto (scatola) di derivazione telefonica presente all’interno della sede di installazione del cliente.. Il cliente stesso sarà l’unico interlocutore con il personale conto Telecom Italia per le installazioni della borchia ADSL, quindi eventuali installazioni in punti errati non possono essere imputate ad Oval S.r.l. .Un eventuale nuova installazione o spostamento o sistemazione della precedente installazione, saranno di esclusiva competenza e a carico del cliente stesso. La fornitura e la posa di eventuali linee elettriche, di rete o telefoniche (diverse dalla borchia ADSL), sono esclusivamente a carico del cliente.

Problematiche di attivazione del servizio per il cliente finale

In presenza di particolari condizioni della rete non riscontrabili in fase di analisi di fattibilità preventiva, Telecom Italia (proprietaria del doppino telefonico installato presso l'utente, attraverso il quale viene eseguita la raccolta del traffico dati) si riserva di non realizzare il collegamento dandone comunicazione all'Operatore con indicazione della motivazione specifica.
Si stimano tali casi marginali a livello percentuale nelle aree di copertura e comunque non superiore al 5% dei casi. In caso di area di centrale con apparati compatibili, il servizio ADSL viene attivato e, nel caso di richiesta ADSL effettuata su linea di appoggio ISDN, Telecom Italia procede all'installazione gratuita di una linea analogica (RTG) aggiuntiva non abilitata alla fonia, non legata all'abbonamento preesistente.